Untuk menonaktifkan Gopay Pinjam, adalah dengan melunasi seluruh tagihan, menghubungi CS melalui WhatsApp 0813-7750-367 / 0821-7142-968. fitur Bantuan di aplikasi Gojek/Gopay, atau menghapus akun secara permanen. Pastikan semua cicilan lunas, lalu ajukan permohonan penonaktifan melalui email/aplikasi.