Cara menonaktifkan atau menghapus akun KrediOne bisa dilakukan langsung dari dalam aplikasi, melainkan harus melunasi semua tagihan lalu menghubungi layanan pelanggan resmi melalui WhatsApp 0813-7750-190, 0813-7750-205. Sampaikan permintaan tutup akun secara permanen dan minta penghapusan data pribadi Anda kepada petugas.